Informativa sui rimborsi
In Parthenope Resell, la nostra missione è offrire un’esperienza di acquisto di lusso, garantendo l'autenticità e la qualità di ogni singolo paio di sneaker. Comprendiamo che talvolta un acquisto possa non soddisfare appieno le tue aspettative; per questo abbiamo definito una procedura chiara e trasparente.
1. Condizioni per il Reso
Il diritto di reso è valido per un periodo di 14 giorni dalla data di consegna del prodotto. Per poter essere idoneo al reso, il prodotto deve soddisfare i seguenti requisiti rigorosi:
- Il prodotto deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto, ovvero mai indossato e privo di qualsiasi segno di utilizzo.
- La scatola originale e ogni accessorio a corredo (lacci extra, scontrini, imballaggi originali) devono essere inclusi e in condizioni integre.
3. Procedura di Reso
Per avviare la procedura, ti invitiamo a seguire questi semplici passaggi:
- Invia una richiesta scritta all'indirizzo email:
parthenoperesell@gmail.comindicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. - Il nostro team di assistenza verificherà la richiesta e ti fornirà le istruzioni dettagliate per la spedizione di rientro.
- Una volta ricevuto il prodotto, effettueremo un controllo per verificare l'integrità del Tag di Autenticità e lo stato della merce.
4. Rimborsi
Una volta approvato il reso, procederemo all'emissione del rimborso:
- Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
- Le tempistiche di accredito variano a seconda del tuo istituto bancario o circuito di pagamento.
- Eventuali spese di spedizione sostenute per l'invio originale non sono rimborsabili.